Česta pitanja

1. Da li može da se plati pouzećem?

Plaćanje pouzećem nažalost nije moguće, iz veoma jednostavnog razloga:

Kamera se šalje iz inostranstva i paket se vodi kao poklon/roba bez komercijalne vrijednosti kako biste izbjegli visoke carinske troškove.

Kada se paket označi na taj način, otkup (pouzeće) se ne može dodati, jer međunarodne kurirske službe ne dozvoljavaju naplatu po isporuci za ovu vrstu pošiljki.

Zbog toga je plaćanje unaprijed jedina dostupna opcija.

Ipak, kupovina je potpuno sigurna:

Plaćanje karticom preko zaštićene platforme (SSL enkripcija)

30 dana garancije na svaku kameru

Svaki paket dobija broj za praćenje, tako da u svakom trenutku znate đe se nalazi

Kupujete potpuno bez rizika – jedino što ne nudimo jeste pouzeće zbog međunarodnih propisa.

2. Da li se plaća carina?

Ne. Pošto uplatu vršite unaprijed, paket se označava kao poklon sa simboličnom vrijednošću.

Zbog toga ne podleže carinskim troškovima.

3. Da li dobijam račun nakon kupovine?

Da. Račun vam stiže automatski na e-mail odmah nakon potvrde porudžbine.

Ne zaboravite da unesete tačan e-mail i broj telefona zbog dostave i potvrde.

4. Kojom kurirskom službom šaljete i koliko traje dostava?

Sve pošiljke šaljemo isključivo preko DHL Express-a, jedne od najbržih i najsigurnijih kurirskih službi u Evropi.

Vrijeme isporuke iznosi 4–7 radnih dana, u zavisnosti od destinacije.

Sve kamere se šalju direktno iz Crne Gore, uz potpunu zaštitu i praćenje pošiljke.

Pošiljka uvijek ima tracking broj, tako da u svakom trenutku možete pratiti đe se nalazi.

Cijena dostave je fiksna i nema dodatnih troškova, carine ni skrivenih naknada.

9. Da li dobijam garanciju?

Da, svaki uređaj dolazi uz 1 mjesec garancije na ispravnost.

U slučaju kvara, organizujemo zamjenu uređaja.

10. Kako su zapakovane kamerice?

Kamerice su pažljivo i profi zapakovane, ali i lijepo prezentovane.

Svaki paket sadrži:

Cute zaštitno pakovanje – mekan sunđer, dekor detalji i uredno složena oprema

Profesionalna kutija sa ojačanjima – štiti uređaj tokom transporta

Dodatna unutrašnja zaštita – stiropor i zaštitne trake protiv pomjeranja

Pakovanje je testirano za međunarodni transport i pošiljke redovno stižu potpuno neoštećene.

13. Kako da poručim?

Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ na sajtu

i pratite sljedeće korake. Unesite podatke i završite kupovinu.

Ako vam je lakše, možete nas kontaktirati i preko Instagrama za pomoć pri poručivanju.